El directivo afronta una diversidad notable de problemas complejos.
Su diagnóstico y solución adecuados pueden exigir
el conocimiento práctico de conceptos, enfoques y herramientas
que han resultado útiles para muchas empresas.
Estos problemas, conceptos y herramientas presentan una diversidad
enorme, pero es posible agruparlos en algunas categorías
o tipologías que son utilizadas en los Programas de Perfeccionamiento
del IIBM.
Análisis
de Situaciones de Negocio |
Su objetivo principal es el
entrenamiento para uso provechoso del Método del Caso que
se utilizará a lo largo de todo el Programa.
Desarrolla, por tanto, las habilidades básicas para trabajar
en problemas complejos siguiendo un método científico en
la toma de decisiones.
Ayuda a definir los problemas ante una situación determinada,
enseña a realizar análisis profundos de verificación-cualitativos
y cuantitativos-, ilustra criterios de valoración, fomenta
la generación de alternativas y exige, a la luz de todo
ello, tomar una decisión y establecer un plan de acción
coherente.
Insiste en el Trabajo en Equipo y aproxima los diversos
modelos de pensamiento de los participantes al Programa.
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Dirección
de Operaciones
Tecnología
y Servicios |
- Definición de Estrategia
de Operaciones.
- Diagnóstico estratégico
de las operaciones.
- Los componentes del Sistema de Operaciones.
- La Innovación
en el diseño y desarrollo
de productos y servicios.
- La Innovación y el
diseño de nuevos
procesos.
- La logística de Aprovisionamiento.
- La logística
de Distribución.
- La productividad, cadena de valor
de las operaciones.
- El mantenimiento de la satisfacción
de clientes.
- Procesos radicales de cambio de las operaciones.
- La Reingeniería de procesos.
- Procesos graduales
de cambio: La Gestión de
la calidad total.
- Las Operaciones en negocios de servicios.
- La satisfacción
y fidelización de clientes - La dimensión por servicio.
- Políticas comerciales (garantías).
- Los procesos por servicio.
- La cadena cliente-proveedor en
la empresa.
- Auditoría de clientes.
- Reestructuración organizativa.
- Nuevos sistemas de remuneración.
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Dirección
Financiera
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- Análisis de balances.
- Crecimiento y necesidades financieras.
- Planificación financiera. Las necesidades operativas
de fondos.
- Financiación del circulante.
- El coste del dinero.
- Negociación con Entidades Financieras.
- Mercado de capitales.
- Análisis de Inversiones.
- Estructura y coste del capital.
- Política de dividendos.
- Fusiones y adquisiciones.
- Valoración de empresas.
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Comportamiento
Humano
En la Organización
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- Motivación Humana
en el trabajo
- Estilos de dirección.
- Organización formal y espontánea.
- La cuestión del estilo de mando.
- Liderazgo y la gestión del cambio.
- Dirección de personas.
- Resolución de conflictos.
- Comunicación interpersonal.
- Formación y desarrollo personal.
- Empleo temporal.
- Negociación de convenios.
- Cultura y valores de la organización.
- Políticas de Personal.
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Negociación
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- Negociación competitiva.
- Negociación colaborativa.
- Autodiagnóstico.
- Técnica y Táctica.
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Control
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- Contabilidad financiera.
-
Preparación y presentación de los Estados
Financieros.
- Utilización del cuadro de Financiación.
- Los Estados Contables en la negociación financiera.
- Beneficio Empresarial versus base Imponible.
- Sistemas de costes.
- Centros de costes y criterios de asignación.
- Análisis económico del negocio para
toma de decisiones.
- Análisis de rentabilidad de productos.
- Costes basados en la actividad (ABC).
- Control de gestión.
- Centros de responsabilidad.
- Sistemas presupuestarios.
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Entorno
Económico
para
la Dirección
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- La Unión Económica
Europea.
- Macroeconomía.
- Aspectos legales que inciden en la empresa.
- Política fiscal.
- La responsabilidad legal en el ámbito de la
empresa.
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Política
de Empresa
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- Diagnóstico del negocio.
- Elección de futuro.
- Elección de la estructura directiva.
- Negocio, estructura y procedimientos de avance.
- Los cambios de propiedad.
- Configuración Institucional.
- Consejo de administración.
- Preparar la sucesión.
- Descentralizar y delegar.
- Estrategia de negocio y Estrategia corporativa.
- Retribución del equipo directivo.
- Sistemas de conveniencia.
- Problemática de la empresa familiar.
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Dirección
Comercial
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- Investigación de Mercados.
- Nuevos mercados y Segmentación.
- Política de productos.
- Establecimiento de precios.
- El valor de la marca.
- Posicionamiento.
- Canales de Distribución y su evolución.
- Publicidad y Promoción.
- Marketing directo.
- Fidelización de Clientes.
- La fuerza de ventas.
- Planes comerciales.
- Diseño y Ejecución de la estrategia
comercial.
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